KrasnodarMedia,
20 февраля 2020 г.
Мнимая выгода: как банки и страховщики «дурят» клиентов
365 просмотров
В Центробанке России рассказали, на что чаще всего жаловались клиенты банков, страховых и финансовых организаций в 2019 году. Основные претензии россиян касаются навязанных страховок и юридических услуг, а также корректировки кредитных историй за отдельную плату. Кроме того, некоторые банки «впаривают» инвестиционные страховки, которые рассчитаны на длительный срок, клиентам старше 80 лет, сообщает ИА KrasnodarMedia со ссылкой на газету «Известия».
Центральный Банк рассматривает все жалобы россиян на работу банков, страховых компаний, негосударственных пенсионных фондов, микрофинансовых организаций. По данным регулятора, количество претензий от жителей страны уверенно снижается с каждым годом. Так в 2019 году по сравнению с 2018 годом жалоб стало меньше на 3%.
Лидируют по количеству жалоб – страховые услуги, в частности ОСАГО. Претензии к работе негосударственных пенсионных фондов в основном связаны с отсутствием информирования клиентов о рисках потери инвестдохода, несмотря на новый закон, который требует это делать.
Жалобы на банки более разнообразны. Россияне предъявляют претензии банковским учреждениям по поводу отказа от реструктуризации и рефинансирования потребительских и ипотечных кредитов, в том числе и при возникновении сложностей с их погашением. Также жители страны жалуются на навязанные услуги, среди которых инвестиционное страхование жизни (ИСЖ). Бывают случаи, когда ИСЖ на пятилетний срок банки навязывали 80-летним пенсионерам. Некоторые банковские учреждения «заставляют» клиентов, при открытии депозита, дополнительно открывать брокерский индивидуальный инвестиционный счет. Клиентам банки также навязывают страховки и юридические услуги. Если от страховок в течение нескольких дней можно отказаться, то за юридические услуги приходится платить, в том числе и из кредитных средств.
Также россияне жалуются на то, что некоторые банки предоставляют платную услугу по улучшению кредитной истории. Для этого заемщику предлагается оформить кредит, а после его погашения банк обязуется разослать во все кредитные бюро информацию о том, то заемщик расплатился и может считаться добросовестным. Люди платят, а потом выясняют, что кредиторы обязаны подавать данные о погашении займов в бюро кредитных историй в обязательном порядке и совершенно бесплатно.
В Центробанке советуют россиянам, в случае, если им кажется, что их права нарушены, сначала обращаться в банковскую, финансовую или страховую организацию, для решения спорных вопросов, а уже затем — в регулятор. По статистике, около 50% обращений решаются в пользу клиентов.
Вся пресса за 20 февраля 2020 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Страховой надзор, ОСАГО, Регулирование, Страхование жизни
В материале упоминаются: |
Компании, организации:
|
|
|
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
|
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
17 мая 2024 г.
|
|
Татар-информ, Казань, 17 мая 2024 г.
«19 миллионов ущерба из 25 - не доказаны»: топ-менеджеры «Росгосстраха» снова в суде
|
|
Слияния и поглощения, 17 мая 2024 г.
«Восток Инвестиции» приобрели долю Baring Vostok в «Группе Ренессанс Страхование»
|
|
Лента.Ру, 17 мая 2024 г.
В России представили страховку от кибератак и экорисков
|
|
Справедливая Россия, 17 мая 2024 г.
СРЗП предложила правительству разработать программу страхования от наводнений
|
|
Вечерняя Москва, 17 мая 2024 г.
Эксперты рассказали, что должно входить в медицинскую страховку для туристов
|
|
AK&M, 17 мая 2024 г.
Директор Дальневосточного филиала «Росгосстраха» рассказала о важности страхования в системе финансового просвещения
|
|
ГТРК Воронеж, 17 мая 2024 г.
Почти 10 тыс. обращений воронежцев рассмотрели в контакт-центре ОМС в 1 квартале 2024 года
|
|
Петербургский дневник, 17 мая 2024 г.
Эксперт напомнил, что владельцы самокатов могут приобрести страховку
|
|
LipetskMedia.ru, 17 мая 2024 г.
Убытки за погибший урожай возместят липецким аграриям
|
|
ОренбургМедиа, 17 мая 2024 г.
В Орске адвоката и эксперта судят за страховое мошенничество на 98 миллионов рублей
|
|
Моё!, Липецк, 17 мая 2024 г.
Липецкие аграрии потянулись за страховыми выплатами после заморозков, погубивших урожай
|
|
Казахстанский портал о страховании, 17 мая 2024 г.
Страхование само по себе не может защитить Латинскую Америку от последствий Эль-Ниньо и Ла-Нинья: Swiss Re
|
|
НТВ, 17 мая 2024 г.
Страховка от клеща: что входит в услугу
|
|
КурсивЪ, Астана, 17 мая 2024 г.
Личные данные казахстанцев, пользующиеся услугами страховщиков, будут защищать тщательнее
|
|
ТАСС, 17 мая 2024 г.
Миронов предложил Мишустину разработать программу страхования от наводнений
|
|
Казахстанский портал о страховании, 17 мая 2024 г.
Наводнения в Бразилии повысят спрос на покрытие рисков катастроф
|
|
Российская газета онлайн, 17 мая 2024 г.
Страховщики назвали самые аварийные марки мотоциклов
|
 Остальные материалы за 17 мая 2024 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|